Política de privacidad
Versión 2026-10-22
1. Quién es el responsable
Consultorios Médicos SanDef
Correo: administracion@sandefmedical.com
Teléfono: +593 995 389 611
2. Qué datos recogemos y para qué
Formulario de cita: nombre, teléfono, servicio y modalidad que te interesan, y la sede. Los usamos únicamente para contactarte y coordinar tu cita.
Formulario de derechos: nombre, correo y el detalle de tu solicitud. Los usamos únicamente para atenderla.
Qué no pedimos: no recogemos síntomas, diagnósticos ni historial médico a través de este sitio web. Te pedimos que no los escribas en los formularios.
3. Base legal
Tu consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, que das al marcar la casilla del formulario (casilla que nunca viene marcada de antemano). Para atender solicitudes de derechos, además, el cumplimiento de obligaciones legales.
4. Cómo tratamos tus datos
El sitio no guarda en su servidor el contenido de tus formularios: se envía por correo electrónico al consultorio. Sí se guarda una prueba mínima del consentimiento (fecha, versión de esta política, sede y un identificador anónimo, no reversible, derivado de tu IP) y un contador temporal de intentos para frenar abusos.
5. Tiempo de conservación
La prueba de consentimiento se conserva 365 días y luego se elimina automáticamente. El contador de intentos se elimina a las 24 horas. Los datos que llegan por correo se conservan solo el tiempo necesario para atender tu solicitud.
6. Destinatarios y transferencias
- Proveedor de alojamiento web, cuyos servidores pueden estar fuera de Ecuador.
- Proveedor de correo electrónico del consultorio, que recibe las solicitudes.
- WhatsApp (Meta), si decides escribirnos por ese medio: el tratamiento de esa conversación se rige además por las condiciones de WhatsApp.
- Google, solo si pulsas «Ver mapa»: se carga un mapa de Google dentro de la página.
- Facebook (Meta), solo si abres nuestros enlaces a las páginas de Facebook de cada sede: sales de este sitio y rigen las condiciones de Facebook.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión del tratamiento desde la página de derechos del titular de datos. Respondemos en un plazo máximo de 15 días.
8. Revocar tu consentimiento
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a administracion@sandefmedical.com. Retirarlo no afecta lo tratado antes.
9. Datos inexactos
Si das un teléfono o un nombre incorrecto, no podremos contactarte para coordinar tu cita.
10. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, ni elaboramos perfiles con tus datos.
11. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de edad. Si necesitas agendar una cita para un menor, hazlo su padre, madre o representante legal.
12. Cookies y analítica
Este sitio no usa cookies de seguimiento ni herramientas de analítica. Mira la política de cookies.
13. Dónde reclamar
Si consideras que no atendimos bien tus derechos, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.